Polityka Jakości 

KJ-8   Wydanie 1/2018

Misją firmy RSAUTO jest profesjonalne świadczenie usługi transportu samochodów osobowych, dostawczych, ciężarowych oraz zapewnienie kompleksowej usługi spedycyjno – logistycznej

RSAUTO jest rzetelną i godną zaufania firmą transportową i spedycyjną, z ugruntowaną pozycją na rynku, dysponującą nowoczesną, ciągle powiększającą się flotą autotransporterów, posiadającą licencję na transport krajowy i zagraniczny.

Firma kładzie szczególny nacisk na kompleksową i profesjonalną obsługę kontrahentów, uwzględniając wymagania prawne, organizacyjne, finansowe jak również zachowania tajemnicy handlowej naszych partnerów i klientów.

Realizujemy swoje usługi zgodnie z potrzebami klientów od momentu przyjęcia realizacji usługi aż do dostarczenia ładunku. Zapewniamy wysoki poziomu zadowolenia klientów przy ciągłym doskonaleniu naszej wzajemnej współpracy.

Najistotniejszą wartością firmy są ludzie – profesjonalny zespół specjalistów i kierowców dla których praca w RSAUTO zapewnia bezpieczeństwo i rozwój własnych zainteresowań zawodowych.

Nadrzędnym celem jest stały rozwój Firmy, realizowanych usług, by sprostać stawianym wymaganiom oraz systematycznie zwiększać wartość firmy m.in. poprzez racjonalny wzrost ilości klientów i sprawne zaspokajanie ich potrzeb.

Priorytety oraz kierunki działania Firmy zostały określone poprzez następujące cele strategiczne:
1. Optymalizacja działalności Firmy w obszarze ekonomicznym, społecznym, organizacyjnym oraz technicznym.
2. Ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.
3. Satysfakcja klientów wyrażająca się w podniesieniu efektywności przedsiębiorstwa klienta.
4. Ciągłe podnoszenie świadomości naszych pracowników w zakresie ustalonych celów, wymagań SZJ, procesów i realizowanych usług.

Zobowiązujemy się do:
- Spełnienia wymagań prawnych dotyczących działalności naszej Firmy,
- Świadczenia usług bezpiecznych i przyjaznych środowisku w warunkach zapewniających bezpieczeństwo pracy.
- Zapewnienia zasobów niezbędnych do realizacji polityki jakości i zadań firmy.

Aby zrealizować wyżej wymienione cele i zobowiązania wdrożyliśmy system zarządzania jakością spełniający wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015, którym zarządza Pełnomocnik ds. SZJ.

Kierownictwo Firmy zobowiązuje się zapewnić niezbędne środki dla realizacji opracowanej polityki jakości oraz celów z niej wynikających.

Polityka jest znana wszystkim pracownikom Firmy.

Wydanie 1

Gniezno, 1.02.2018 r.

Wersja PDF tutaj

O Firmie

Firma RSAUTO prowadzi Okręgową Stację Kontroli Pojazdów wraz z serwisem samochodowym oraz serwisem tachografów. Posiadamy nowoczesny w pełni wyposażony warsztat samochodowy i doświadczony zespół mechaników. Młoda kadra wciąż podnoszących swoje kwalifikacje pracowników wykonuje kompleksowo usługi z pasją i zaangażowaniem.

W jednym miejscu oprócz obowiązkowych badań technicznych możecie Państwo dokonać bieżących napraw swojego samochodu, diagnostyki usterek mechanicznych, ustawić geometrię kół. Oprócz wymiany opon i wyważania kół można przechować u nas komplet opon. U nas kupisz części samochodowe i akcesoria oraz wykonasz serwis klimatyzacji. Czekając na wykonanie usługi można miło i komfortowo spędzić czas przy kawie, herbacie, prasie, oraz TV w poczekalni w biurze obsługi klienta.

Oprócz działalności serwisu i stacji kontroli pojazdów firma zajmuje się międzynarodowym i krajowym transportem samochodów osobowych i dostawczych oraz spedycją.

W tym zakresie posiadamy Certyfikat Jakości ISO 9001:2015. Dzięki wieloletniej praktyce i doświadczonym zespole wyszkolonych kierowców świadczymy usługi transportowe na wysokim poziomie. Nasza wciąż powiększająca się flota autotrasporterów to pojazdy marki SCANIA, VOLVO, RENAULT z zabudowami KAESSBOHRER.

Dzięki wyposażonym w system monitorowania GPS autotransporterom otrzymujemy na bieżąco informację o położeniu naszych pojazdów co umożliwia skuteczne zarządzanie flotą. Na stałe współpracujemy, w zakresie przewozu samochodów nowych (Volkswagen, Peugeot, Audi, Renault, Opel , Fiat i Mercedes ) z fabrykami w Polsce, Niemczech, Czechach, Francji, Hiszpanii, Słowenii i Włoszech. Przewozimy samochody nowe i używane. Istnieje również możliwość załadunku w kilku miejscach i przewozu mniejszej ilości samochodów np. 2-3. Współpraca w zakresie spedycji z naszymi podwykonawcami umożliwia sprawne wykonanie coraz większej ilości zleceń od naszych klientów i dostarczenie transportowanych aut w wyznaczonym terminie.

Certyfikaty