Polityka Jakości
KJ-8 Wydanie 1/2018
Misją firmy RSAUTO jest profesjonalne świadczenie usługi transportu samochodów osobowych, dostawczych, ciężarowych oraz zapewnienie kompleksowej usługi spedycyjno – logistycznej
RSAUTO jest rzetelną i godną zaufania firmą transportową i spedycyjną, z ugruntowaną pozycją na rynku, dysponującą nowoczesną, ciągle powiększającą się flotą autotransporterów, posiadającą licencję na transport krajowy i zagraniczny.
Firma kładzie szczególny nacisk na kompleksową i profesjonalną obsługę kontrahentów, uwzględniając wymagania prawne, organizacyjne, finansowe jak również zachowania tajemnicy handlowej naszych partnerów i klientów.
Realizujemy swoje usługi zgodnie z potrzebami klientów od momentu przyjęcia realizacji usługi aż do dostarczenia ładunku. Zapewniamy wysoki poziomu zadowolenia klientów przy ciągłym doskonaleniu naszej wzajemnej współpracy.
Najistotniejszą wartością firmy są ludzie – profesjonalny zespół specjalistów i kierowców dla których praca w RSAUTO zapewnia bezpieczeństwo i rozwój własnych zainteresowań zawodowych.
Nadrzędnym celem jest stały rozwój Firmy, realizowanych usług, by sprostać stawianym wymaganiom oraz systematycznie zwiększać wartość firmy m.in. poprzez racjonalny wzrost ilości klientów i sprawne zaspokajanie ich potrzeb.
Priorytety oraz kierunki działania Firmy zostały określone poprzez następujące cele strategiczne:
1. Optymalizacja działalności Firmy w obszarze ekonomicznym, społecznym, organizacyjnym oraz technicznym.
2. Ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.
3. Satysfakcja klientów wyrażająca się w podniesieniu efektywności przedsiębiorstwa klienta.
4. Ciągłe podnoszenie świadomości naszych pracowników w zakresie ustalonych celów, wymagań SZJ, procesów i realizowanych usług.
Zobowiązujemy się do:
- Spełnienia wymagań prawnych dotyczących działalności naszej Firmy,
- Świadczenia usług bezpiecznych i przyjaznych środowisku w warunkach zapewniających bezpieczeństwo pracy.
- Zapewnienia zasobów niezbędnych do realizacji polityki jakości i zadań firmy.
Aby zrealizować wyżej wymienione cele i zobowiązania wdrożyliśmy system zarządzania jakością spełniający wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015, którym zarządza Pełnomocnik ds. SZJ.
Kierownictwo Firmy zobowiązuje się zapewnić niezbędne środki dla realizacji opracowanej polityki jakości oraz celów z niej wynikających.
Polityka jest znana wszystkim pracownikom Firmy.
Wydanie 1
Gniezno, 1.02.2018 r.
